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网络危机公关
网络危机公关是指,针对起源于互联网或者借助互联网迅速扩散的对与企业品牌、生产经营等造成不利影响的信息,通过高效的危机管理机制、整合强有力的媒体资源、迅速准确的执行力度,以帮助企业正确、有效的应对和解决负面信息(事件)所带来的影响。 网络危机公关的关键在于强有力的媒体资源、高效的执行力和快速的反应机制。