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网络口碑营销
网络口碑营销,是基于Web 2.0平台,以消费者(网民)的视角出发,围绕使用体验、经验分享等,策划一系列主题内容,结合包括网络新闻、BBS、博客、wiki等多种网络营销工具,对企业的产品(或服务)基于正面的积极的评价,以求达到与网民的情感共鸣和价值认同,提升企业及产品的网络美誉度,并对业务销售产生积极的影响。